Bansos Belum Cair atau Data Tidak Ditemukan?
Jawaban singkat
Mulai dari masalah yang muncul: data tidak ditemukan, pembayaran belum masuk, atau akun bermasalah. Masing-masing membutuhkan jalur pemeriksaan yang berbeda.
Pilih masalah Anda
Periksa data, lalu minta pemeriksaan
Cocokkan 16 digit NIK dan captcha. Bila tetap tidak ditemukan, bawa KTP dan KK ke desa/kelurahan atau Dinas Sosial.
Siapkan informasi sebelum melapor
- Nama program dan periode yang Anda periksa.
- Tanggal kejadian dan pesan kesalahan yang tampil.
- Dokumen identitas untuk ditunjukkan melalui kanal resmi bila diminta.
- Bukti transaksi atau bukti pengajuan bila relevan.
Lindungi data saat meminta bantuan
Tutup NIK, nomor kartu, dan informasi pribadi pada unggahan publik. Jangan pernah membagikan PIN, kata sandi, atau OTP. Petugas penanganan data dan bank penyalur mempunyai tugas yang berbeda.
Sumber dan pemeriksaan informasi
Periksa petunjuk terbaru pada layanan resmi. Informasi yang belum dikonfirmasi tidak dianggap sebagai keputusan atau jadwal pasti.